Accessibilité

Nous nous engageons à nous efforcer de rendre notre site accessible à tous, conformément aux exigences de l’European Accessibility Act (EAA) et à la loi de la République française n° 2005-102 du 11 février 2005.

Pour ce faire, nous avons entrepris d’auditer notre site afin d’identifier les axes d’amélioration et les mettre en œuvre. 

Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez nous faire part d’une suggestion, contactez-nous à : accessibilite@renault.com

Voies de recours :

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu, un service ou une fonctionnalité sur notre site internet, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de notre part, vous pouvez contacter le Défenseur des droits en utilisant l’un des moyens suivants :

- Envoyer un message au Défenseur des droits via le formulaire en ligne

- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région

- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à l'adresse suivante :

  Le Défenseur des droits

  Libre réponse 71120

  75342 Paris CEDEX 07

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement l’accessibilité de notre site.

Veuillez noter que, parmi nos initiatives pour promouvoir un meilleur accès à nos contenus numériques, nous avons mis en place des actions afin de faciliter l’accès à nos produits et services aux personnes sourdes et malentendantes, lesquelles sont détaillées sur la page suivante : https://sourdline.renault.fr/